最終更新日:2026年4月15日
AXIS LAB(代表者:古澤 秀、以下「当方」)は、「AXIS CORE」およびこれに付随するサービス(以下「本サービス」)の提供にあたり、ユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
1. 決済時に取得する情報(Stripe経由)
※クレジットカード番号等の決済情報は、Stripe, Inc. が管理しており、当方のデータベースには保存されません。
2. ポータルアカウントに関する情報
3. EA稼働データ
4. サポートに関する情報
5. アクセス解析情報(Cloudflare Web Analytics)
※アクセス解析情報はCloudflare, Inc. が管理しており、当方のデータベースには保存されません。
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
1. サービスの提供に必要な委託先
本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。
| サービス | Supabase(Supabase, Inc.・米国)— データベース・認証・API。アカウント情報、トレード履歴、チケット、チャット履歴を保存。 |
|---|---|
| Stripe(Stripe, Inc.・米国)— 決済処理。メールアドレス、氏名、決済情報を処理。 | |
| Cloudflare(Cloudflare, Inc.・米国)— DNS、CDN、Webホスティング、アクセス解析。IPアドレス、アクセスログを処理。 | |
| Anthropic(Anthropic, PBC・米国)— AIチャットボット。チャット会話内容を処理。 | |
| HFM(HF Markets Group)— 推奨FXブローカー(IB連携)。ref=パラメータ(個人を直接特定しない識別子)を共有。 |
2. 法令に基づく場合
法令の規定に基づき、行政機関、司法機関、その他の公的機関から開示を求められた場合。
3. 生命・身体・財産の保護
ユーザーまたは第三者の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
1. アクティブユーザー — サービス利用期間中、継続して保存します。
2. 解約・返金済みユーザー
3. サポート関連データ — チケットおよびチャットボット会話履歴は、作成から1年間保存した後、自動的に削除します。
4. 自動処理 — 上記の匿名化および削除は、データベースの定期ジョブにより毎日自動的に実行されます。
当方は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
上記の請求は、ポータルのサポートタブまたはサポートページのチケットフォームから行うものとします。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
当方のWebサイトでは、Cloudflare Web Analyticsを使用しています。Cloudflare Web AnalyticsはCookieを使用せず、訪問者を個別に追跡しません。ページビュー数、リファラー等の集計データのみを収集します。
本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。当方は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
当方の事業が法人化された場合、本ポリシーに基づく個人情報の管理は承継法人に引き継がれます。承継にあたり、個人情報の利用目的および管理方法に実質的な変更が生じる場合は、事前にユーザーに通知します。
本ポリシーに関するお問い合わせは、ポータルのサポートタブまたはサポートページのチケットフォームからお願いいたします。
販売事業者:AXIS LAB
代表者:古澤 秀
URL:https://axislab.jp
制定日:2026年4月15日